ข้อกำหนดและเงื่อนไข (ภาษาไทย)
ผู้ให้บริการ: GLOBALTOURPLANNER ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/06072 ที่อยู่ 46/2 NGAMWONGWAN ROAD, MUANG, NONTHABURI 11000
1. ขอบเขตของเว็บไซต์และการจอง
เว็บไซต์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการออกแบบเส้นทางและบริการท่องเที่ยว ไม่มีระบบรับจอง รับชำระเงิน หรือรับข้อมูลผู้เดินทางโดยตรงบนเว็บไซต์ การสอบถามและการจองดำเนินการผ่านช่องทางภายนอก โดยรายละเอียด ราคา กำหนดชำระ มัดจำ จำนวนผู้เดินทาง สิ่งที่รวม/ไม่รวม และเงื่อนไขเฉพาะ ให้ยึดตามใบเสนอราคา โปรแกรมทัวร์ หรือเอกสารยืนยันของทริปนั้น
2. การเปลี่ยนแปลงรายการและเหตุอยู่นอกการควบคุม
GLOBALTOURPLANNER อาจเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางประการของทริปเมื่อเกิดเหตุสุดวิสัย เหตุด้านความปลอดภัย สภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ การเปลี่ยนแปลงจากสายการบิน ผู้ให้บริการ หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมและไม่อาจแก้ไขได้ตามสมควร โดยจะพยายามจัดทางเลือกที่เหมาะสมและแจ้งผู้เดินทางเมื่อทำได้
ความรับผิดเกี่ยวกับความล่าช้า การยกเลิก การเจ็บป่วย การบาดเจ็บ การสูญหาย อุบัติเหตุ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากบุคคลภายนอกหรือเหตุอยู่นอกการควบคุม ให้พิจารณาตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เงื่อนไขผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง และข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี ข้อความนี้ไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้ไว้
3. หน้าที่ของผู้เดินทาง
ผู้เดินทางต้องตรวจสอบหนังสือเดินทาง วีซ่า เอกสารเข้า–ออกประเทศ สุขภาพ ความพร้อมทางกาย ประกัน และข้อจำกัดของประเทศปลายทาง รวมทั้งต้องไม่พกสิ่งผิดกฎหมาย หากถูกปฏิเสธการเดินทางหรือการเข้า–ออกประเทศเนื่องจากเอกสารไม่ถูกต้อง สิ่งผิดกฎหมาย หรือเหตุเฉพาะตัวของผู้เดินทาง ค่าใช้จ่ายและการคืนเงินให้เป็นไปตามต้นทุนที่เกิดขึ้นจริง เงื่อนไขผู้ให้บริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
4. การยกเลิกโดยผู้เดินทาง
- หากยกเลิกก่อนดำเนินการวีซ่า มัดจำทั้งหมดจะถูกหัก ผู้เดินทางอาจหาผู้เดินทางทดแทนได้ก่อนดำเนินการวีซ่า หากเริ่มดำเนินการแล้ว ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวีซ่าจะคิดตามจริง
- หากยกเลิกหลังชำระส่วนที่เหลือ จะหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงและไม่สามารถเรียกคืนได้ รวมทั้งค่าใช้จ่ายที่จำเป็นเพื่อไม่ให้สมาชิกที่เหลือต้องจ่ายเพิ่มเพราะจำนวนผู้เดินทางต่ำกว่าเกณฑ์ ทั้งนี้ต้องแสดงหลักเกณฑ์อย่างโปร่งใสและเป็นไปตามกฎหมาย
- หลังเริ่มเดินทาง หากงดใช้บริการบางรายการหรือไม่เดินทางพร้อมคณะ ให้ถือว่าสละบริการส่วนนั้นและโดยทั่วไปไม่คืนค่าบริการ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อตกลงเฉพาะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- หากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองปฏิเสธการออกหรือเข้าประเทศด้วยเหตุเฉพาะตัวของผู้เดินทาง การคืนเงินให้พิจารณาตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง เงื่อนไขผู้ให้บริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
- การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบินและค่าใช้จ่ายจริง
5. การถอนตัวระหว่างทริป
หากผู้เดินทางถอนตัวก่อนสิ้นสุดทริปหรือเลือกไม่ใช้บริการ ให้ถือว่าสละบริการส่วนที่ไม่ได้ใช้และโดยทั่วไปไม่สามารถเรียกคืนค่าบริการส่วนนั้นได้ เว้นแต่กฎหมายหรือเอกสารยืนยันเฉพาะทริปกำหนดเป็นอย่างอื่น
6. ข้อร้องเรียน กฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อพิพาท
ข้อกำหนดและบริการอยู่ภายใต้กฎหมายไทย โดยไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย ผู้เดินทางควรแจ้งข้อร้องเรียนพร้อมรายละเอียดและหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ตรวจสอบและเจรจาโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ คู่กรณีอาจใช้กระบวนการร้องเรียนหรือไกล่เกลี่ยของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือหน่วยงานด้านธุรกิจนำเที่ยว และหากยังไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ ให้ดำเนินการต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจ
7. ภาษาและการเปลี่ยนแปลง
ฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษควรมีความหมายสอดคล้องกัน หากมีความคลาดเคลื่อน ให้ตรวจแก้ก่อนเผยแพร่และระบุภาษาที่ควบคุมในเอกสารยืนยันแต่ละทริป การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต้องไม่กระทบสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
Terms & Conditions (English)
Service provider: GLOBALTOURPLANNER, Tourism Business Licence No. 11/06072, 46/2 NGAMWONGWAN ROAD, MUANG, NONTHABURI 11000.
The website is informational and does not accept bookings, payments or traveller information directly. Trip-specific quotations and confirmations govern prices, deposits, payment dates, group size, inclusions, exclusions and special conditions.
GLOBALTOURPLANNER may make reasonable itinerary changes where force majeure, safety, weather, natural events, airline or supplier changes, or other circumstances beyond reasonable control make the original arrangement impracticable. Appropriate alternatives and notice will be provided where reasonably possible. Liability remains subject to applicable law and mandatory consumer rights.
Travellers are responsible for valid passports, visas, entry and exit documents, health and fitness, insurance, destination requirements and lawful conduct. Consequences of refusal of travel or entry arising from a traveller’s documents, prohibited items or personal circumstances are subject to actual non-recoverable costs, supplier terms and applicable law.
Before visa processing, the deposit is retained, although a replacement traveller may be proposed. Once visa work begins, additional visa costs are charged at actual cost. After final payment, cancellation deductions are based on actual non-recoverable costs and costs reasonably necessary to avoid shifting a group shortfall to remaining travellers, subject to transparency and applicable law. Unused services or withdrawal after departure are generally non-refundable. Airline changes and cancellations follow airline terms and actual costs.
These terms and services are governed by the laws of Thailand without limiting mandatory consumer rights. Complaints should first be submitted in writing with supporting evidence for good-faith investigation and negotiation. Unresolved matters may be referred to a competent public complaint or mediation body, including the Office of the Consumer Protection Board or the relevant tourism authority, and ultimately to a Thai court of competent jurisdiction.